Etudes consommateurs quantitatives

Etudes consommateurs qualitatives

Analyses sensorielles

Méthodologies spécifiques

Le conseil et la formation

Les outils





 

Méthodologies innovantes

 Sense'n FeelTM
 Consumer FacetsTM
 Pref Map: la cartographie des préférences
Capeco: la cartographie des perceptions
Trade Off
Ethno Marketing


 SENSE'N FEELTM : Cet outil a reçu le trophée de bronze du
"Grand Prix des Etudes Marketing du SEMO 2009
dans la catégorie "Etudes Produit/marque/communication".

Objectifs :

Outil non verbal servant à mesurer les émotions projetées.
Sense'n FeelTM s'adapte à des objectifs et des problématiques diverses :

 Différencier les produits sur des critères originaux tels que la cible imaginée,
   l'univers associé, l'appréciation globale et les critères sensoriels,
 Apporter des informations sur le profil émotionnel et les traits de personnalité
   des produits,
 Enrichir la connaissance du produit grâce à un outil impliquant le consommateur
   via des stimuli visuels,
 Permettre de cerner la relation que les consommateurs entretiennent avec des
   produits chargés émotionnellement,
 Aider les marques à sélectionner le candidat le plus en adéquation avec leur
   positionnement,
 Donner des clés aux marques pour définir le cadre émotionnel des différents éléments
  de communication.

ADRIANT a mis au point 11 boards émotions et 11 boards personnalités.
Ces
stimuli visuels peuvent s'utiliser seuls ou en appui d'un questionnaire lors d'un test produit.

 CONSUMER FACETSTM

Objectifs :

L'outil permet de mettre à jour les leviers psychologiques expliquant les préférences des
consommateurs.
Il s'appuie sur des échelles psychologiques multiples comme par exemple les mesures
d'intérêt visuel ou tactile, le besoin d'opinion ou la mesure de comparaison sociale.
Grâce à ces échelles, des groupes de personnalités aux comportements variés se font jour.
Ces groupes sont ensuite reliés aux préférences produits et permettent de mieux connaître
sa cible, et d'adapter son mix marketing.




PREF MAP : Cartographie de préférences des consommateurs


Objectifs :

Expliquer les préférences des consommateurs
Définir sensoriellement le produit optimum
Identifier des segments de préférences


Des experts entraînés décrivent objectivement la nature et l’intensité d'un univers de produits (analyse sensorielle).
Des consommateurs donnent leur appréciation des produits (test consommateur quantitatif).
Des analyses statistiques corrèlent les données obtenues par ces deux types d’études.


Positionnement du produit optimum pour le consommateur


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CAPECO : Cartographie de perceptions des consommateurs

Objectifs :

Connaître les perceptions d’un « univers – produit »
Définir un lexique – consommateur
Déterminer des segments de consommateurs


Des consommateurs testent puis regroupent les produits de façon spontanée, selon leur ressemblance (test de catégorisation).
Ces mêmes consommateurs décrivent ensuite ces groupes de produits.
Après une analyse des similitudes, ces données sont retranscrites sous forme de mapping perceptif.



Positionnement perceptif et description synthétique


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Le Trade Off Sensoriel

Objectifs :

Connaître l’attribut du Mix-Produit le plus important selon les consommateurs
Déterminer le Mix-Produit « idéal » selon le consommateur
Etablir une segmentation de préférences

Des consommateurs évaluent plusieurs combinaisons possibles du Mix-Produit (couleur, arôme, aspect, packaging, marque ...), pour choisir le « meilleur compromis » selon leurs attentes.
Les attributs sont hiérarchisés selon leur importance perçue.

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L'Ethno-Marketing

Objectifs :

 Comprendre le comportement du consommateur :
- Immédiatement, à la prise de contact avec le produit
- Dans le temps, à l’usage ou à la consommation
Déceler de nouveaux besoins

Le consommateur utilise le produit de façon naturelle, dans son contexte habituel.
Les pratiques et gestuelles sont observées, en situation d’utilisation et en parallèle d’une description verbale.
Les attitudes et les discours liés à l’utilisation du produit sont filmés, puis analysés.

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